Comment bien préparer un entretien téléphonique ?
Un mot d’ordre : l’organisation
Tout d’abord, il est primordial de faire attention au sérieux de son répondeur téléphonique, tout comme on fait attention au sérieux de son adresse mail lorsqu’on envoie son CV à un recruteur. Laissez donc de côté les blagues sur votre répondeur, cela peut couper net l’envie à un employeur de vous rappeler.
Ensuite, il est important de vous organiser comme vous le feriez pour un entretien physique. Prenez des notes avant l’entretien téléphonique, par exemple sous forme de tableau récapitulatif, pour vous rappeler le nom de l’entreprise, les missions qui vous seront demandées pour le poste, les dates du contrat, et toutes les informations qui peuvent vous être nécessaires sur l’entreprise. Notez également au préalable les questions que vous souhaitez poser à votre interlocuteur, au cours d’une conversation il est facile d’oublier ce que l’on voulait demander. Gardez également votre CV et votre lettre de motivation, afin de pouvoir répondre au mieux aux éventuelles questions qui peuvent vous être posées lors de l’entretien.
 | "Il est important de vous organiser comme vous le feriez pour un entretien physique. Prenez des notes avant l’entretien téléphonique, par exemple sous forme de tableau récapitulatif." |
Quelques conseils sur le comportement à adopter
Tout comme pour se préparer à un entretien d’embauche, on doit préparer un comportement adapté à un entretien téléphonique. Cela paraît très simple à dire et à comprendre, mais cela mérite d’être répété : l’écoute dans un entretien téléphonique est un des éléments les plus importants. Prenez soin de bien écouter les questions de votre interlocuteur, d’en repérer les mots clés et de prendre le temps de bien formuler sa réponse dans sa tête avant de prendre la parole. Prenez votre temps, l’entretien téléphonique n’est pas un concours de rapidité.
L’important est donc de rester concentré, mais aussi d’adopter le bon ton. Au téléphone, cela va sans dire, nous ne voyons pas notre interlocuteur. Cela ne veut pas dire que vous ne devez pas sourire, bien au contraire ! Un sourire s’entend, se devine, et permet d’avoir une intonation chaleureuse qui vous rendra d’emblée sympathique aux yeux de l’employeur.
A la fin de l’entretien, remerciez votre interlocuteur pour le temps qu’il vous a accordé, et précisez que vous restez disponible pour toute autre discussion, tout en continuant de sourire bien sûr. Souhaitez-lui une agréable journée pour finir. L’essentiel est de rester poli sans en faire trop. Ainsi, un entretien téléphonique doit se préparer, il est même conseillé de s’entraîner avant d’avoir un employeur au téléphone, alors, à vos combinés !
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