DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Passez au formulaire
Informations clés
  • Offre d'emploi : Technicien support informatique H/F
  • Société : Dhova
  • Date de publication : 29/05/2024
  • Reference de l'offre : 526603
  • Type de contrat : CDI
Découvrir l'entreprise, toutes les offres
L'entreprise
Créé en 2010, Dhova était à ses débuts spécialisé dans l’animation de formation dans le secteur du bâtiment, notamment du second-œuvre. Le cabinet a ensuite développé ses expertises et accompagne désormais ses clients PME et grands groupes avec des prestations de conseil en développement, recrutement et l’animation de modules de formation diversifiés.
Description de l'offre

Notre client accompagne des TPE, PME, collectivités locales et professions libérales dans la recherche et la mise en place de solutions informatiques, d’impressions, de télécoms d’entreprise (téléphonie, liens internet), et de logiciels de gestion.Le respect, la bienveillance, l’esprit d’équipe l’entraide et l’empathie font partie de l’ADN de l’entreprise.

Les collaborateurs cultivent au quotidien les valeurs d’honnêteté, d’engagement de travail en équipe et de service clients. Afin de poursuivre son développement, elle recherche un Technicien Support Informatique H/F. Si vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies, l’IT et l'assistance aux utilisateurs, ce poste est fait pour vous

Au sein de l'équipe de techniciens, vous assisterez les clients par téléphone et télémaintenance dans leur résolution de problèmes techniques sur des équipements informatiques, télécom et systèmes d’impression. A ce titre, vos missions seront les suivantes:

  • Traiter et qualifier les demandes entrantes
  • Gérer et résoudre les demandes d’interventions SAV informatique/opérateur et bureautique
  • Renseigner la base de données
  • Prioriser les actions en fonction des demandes clients
  • Qualifier, suivre et résoudre les incidents 
  • Communiquer avec les équipes de terrain pour planifier les dépannages extérieurs

Votre intégration comprendra un parcours de formation qui vous donnera toutes les chances de réussite dans l’entreprise.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac + 2 / 3 dans le domaine informatique, vous justifiez d’une première expérience de 2 ans en tant que Technicien(ne) Informatique. 

Votre excellent relationnel et capacité d’écoute vous permettront de vous adapter 

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité de communication, de  rigueur et de dynamisme.

Rémunération : fixe + mutuelle avec une très bonne couverture + avantages

Prise de poste : Dès que possible

Formulaire de réponse à l’offre
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*

Taille maximale du fichier : 1Mo

Taille maximale du fichier : 1Mo

Attention
  • Nous vous conseillons de désactiver les bloqueurs de publicité de type AdBlock pour assurer la bonne validation du formulaire.
  • Si vous ne parvenez pas à postuler, utilisez notre formulaire simplifié.