DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Basé au cœur du Grand-Est, le cabinet Harry Hope. déploie son expertise et son approche moderne afin que les projets professionnels des candidats et des entreprises se rencontrent. Après des années d’expérience, nos recruteurs disposent d’un important réseau et savent dénicher les talents là où ils se trouvent.

Vos responsabilités :
1. Stratégie Commerciale et Marketing :
- Élaborer et mettre en oeuvre une stratégie marketing ciblée pour maximiser la visibilité et l'attractivité de la résidence.
- Développer des campagnes de marketing digital et de réseaux sociaux adaptées aux étudiants (ex : Instagram, TikTok).
- Analyser le marché des résidences étudiantes, identifier les tendances et adapter les offres et services en fonction des attentes des étudiants.

2. Gestion du Taux d'Occupation :
- Mettre en place des actions commerciales pour optimiser le taux d'occupation (programmes de fidélisation, offres saisonnières).
- Suivre les indicateurs clés de performance (ICP) relatifs à l'occupation et à la satisfaction client pour adapter les stratégies en temps réel.
- Travailler avec les équipes de gestion locative pour assurer une conversion optimale des leads.

3. Relations et Partenariats :
- Aider la direction à développer et entretenir des partenariats stratégiques avec des écoles, universités et institutions académiques.
- Participer à des événements et salons étudiants pour renforcer la visibilité de la résidence.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (direction, opérations, service client) pour assurer une qualité de service optimale.

4. Analyse de Performance et Reporting :
- Élaborer des rapports périodiques sur les performances des campagnes marketing et les taux d'occupation.
- Utiliser des outils de CRM pour suivre les prospects, le parcours client, et optimiser la conversion des leads.
- Présenter les résultats et analyses au comité de direction pour ajustement des objectifs.

5. Gestion de l'Expérience Client :
- Améliorer continuellement l'expérience client en recueillant et analysant les retours d'expérience des résidents.
- Implémenter des initiatives innovantes pour fidéliser les résidents actuels et attirer de nouveaux étudiants.
- Veiller à la qualité des services proposés au sein de la résidence pour assurer un environnement adapté aux attentes des étudiants.
Votre lieu de travail se situera au sein de la résidence étudiante, avec déplacements fréquents sur le terrain et pour des événements. Salaire fixe annuel brut selon expérience + variable important

Formation : Bac +5 en marketing, commerce, gestion ou équivalent.
Nous recherchons idéalement un profil école de commerce type EDHEC pour ce poste. Expérience : Minimum 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur immobilier ou de la résidence étudiante, avec une forte expérience en marketing digital et gestion commerciale.

Compétences Techniques :
- Expertise en marketing digital (SEO, SEA, réseaux sociaux).
- Maîtrise des outils d'analyse (Google Analytics, CRM, etc.).
- Connaissance du marché immobilier et/ou étudiant est un atout.

Aptitudes Relationnelles :
- Excellentes compétences en communication et négociation.
- Sens du relationnel et du service client.
- Forte capacité d'adaptation et esprit d'innovation.
- Capacité à intégrer une petite équipe polyvalente, motivée où le sens de la relation humaine est forte.

Objectifs Clés :
- Atteindre et maintenir un taux d'occupation locatif supérieur à 93%.
- Augmenter la notoriété de la résidence auprès des étudiants et institutions académiques.
- Développer des campagnes marketing innovantes et efficaces pour attirer et fidéliser les résidents.

Ce poste exige un profil dynamique, orienté vers les résultats, avec une forte expertise en marketing et une excellente connaissance des attentes du public étudiant.