DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Passez au formulaireInformations clés
- Offre d'emploi : Technicien Support de Proximité (H/F)
- Société : DCS
- Date de publication : 07/10/2024
- Reference de l'offre : DCS-2959315-66127861
- Type de contrat : CDI
L'entreprise
Description de l'offre
Nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien Support de Proximité (F/H).
A ce titre, vous aurez pour principales missions :
Support et assistance aux utilisateurs ;Gestion des incidents des utilisateurs ;Prise d'appels, diagnostic et analyse de l'incident ;Résolution de l'incident par téléphone / PMAD ou en proximité ;Création, suivi du ticket d'incident jusqu'à clôture dans l'outil de ticketing ;Intervention sur les incidents en lien sur la suite office 365 et les imprimantes.Profil recherché
De formation informatique Bac+2, vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie dans le support de proximité.
Vous maitrisez les environnements suivants : Windows 7, 10, Office 365, GLPI
Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et êtes organisé dans votre travail. Bon communicant et doté d'un bon relationnel vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et de partager vos compétences techniques.
Vous avez plein d’autres qualités ? On n’en doute pas et on a hâte de voir ça.
Notre processus de recrutement : Un CDI en 4 étapes, tout simplement.
Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un d’entre nous par téléphone ;Puis, nous aurons le plaisir de vous rencontrer lors d’un entretien physique ou Teams ;Pour finir, vous discuterez métier avec l’un de nos managers opérationnels ;Bienvenue chez nous !Ce poste vous intéresse ? Place à l’action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
Formulaire de réponse à l’offre
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