Votre poste est basé à Nantes. Votre prise de poste, en CDI, peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines). il n'y a pas de prospection, ni de vente dans le cadre de votre fonction.
Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l'assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d'une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié. Il conseille plus de 15 000 entreprises en France et à l'international et accompagne ses clients en direct ou via son réseau de courtiers partenaires.
Par ailleurs, le Groupe Henner met à disposition le plus important réseau mondial de partenaires de santé (1,6 M de professionnels dans 196 pays). Il propose également des services visant à développer, au sein des entreprises, des actions de prévention et de qualité de vie au travail.
Nous sommes 1600 collaborateurs basés dans 20 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.
Vous informez les clients sur les garanties, remboursements, et la gestion de leur contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations). Votre qualité de réponse et efficacité contribuent à leur satisfaction et aux performances du site.Vous gérez les contrats (enregistrement, radiation, encaissement), les prestations santé (remboursements, devis, prises en charge), ainsi que les mises à jour des dossiers (contrat, adresse, RIB). Vous bénéficiez d'une formation, 13e mois, prime vacances, variable, d'intéressement, plan d'épargne entreprise et retraite, tickets restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT, 2 à 3 jours de télétravail par semaineselon votre situation.