Tecnico de Campo Chez DCS

Présentation de l'entreprise

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DCS capitalise sur son histoire pour accompagner chaque jour les enjeux IT de ses clients. Grâce à l'engagement de ses 1000 ambassadeurs et à son esprit collaboratif, l'ESN innove et propose des solutions numériques sur-mesure.

Description de l'offre

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Tigloo es ahora una compañía del GRUPO DCS. Nos hemos reinventado, por vosotros y por nosotros. Porque ambos debemos ser digitales y tener la visión de una relación más colaborativa. No se trata de un cambio estético que nos lleve solo a una nueva imagen. Nos hemos transformado y os hemos puesto en el centro de nuestra organización.

Tigloo adquiere el compromiso de buscar todo tipo de talento para crear una plantilla diversa y para ello buscamos #personasconpropósito.

Buscamos incorporar a un/a técnico de campo en Pamplona para:

Atención y soporte de nivel 1 a las personas usuarias de nuestros clientes campo y remoto.Registro y documentación en la herramienta de gestión de ticketsResolución en primer nivel insitu – si posible – de temas como la instalación de paquetes de software, actualizaciones de drivers, BIOS, firmware, etc.Apoyo a los técnicos/as desplazados a las oficinas del cliente en las actividades que lo requieran.Instalación y configuración de equipos nuevos (pcs, impresoras, swtiches, etc...)Alertar al coordinador en las situaciones en las que se prevea un fallo en el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.

Profil recherché

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Si tienes:Experiencia en soporte técnico micorinformático.Conocimiento TIC multidisciplinar para atender, diagnosticar y resolver incidencias y peticiones de los usuarios en el ámbito de la informática distribuida.Habilidades para trato directo con usuarios.Imprescindible carnet y coche, para desplazamiento a cliente.Se valorará positivamente conocimientos en redes (firewall, router, swiching) asi como conocimientos en entorno servidor.