Responsable hôtelier H/F Chez Groupe Clariane

Présentation de l'entreprise

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Entreprise à mission, Clariane est la première communauté européenne du soin, de la santé et de l’hospitalité dans les moments de fragilité.

En France, notre communauté fédère, forme et anime près de 26 000 collaborateurs qui prennent soin de l'humanité de chacun. En s’adaptant à chaque besoin, à chaque instant et au plus près de chez eux.

Nous proposons des formes d’accompagnement personnalisées, organisées autour de trois grandes familles d’activités : les maisons de retraite médicalisées, les établissements et services de santé, le domicile et l’habitat alternatif.

Description de l'offre

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Témoignages et informations sur nos métiers à travers « la maison des métiers » sur notre site internet.

Votre défi :

En tant que membre du comité de direction, votre rôle est essentiel ! Vous êtes le garant de l’expérience client.

Vous :

Etes un acteur garant de la qualité de service apportée aux clientsManager l’équipe hôtellerie (ASH, serveurs, lingers)Piloter l’hôtellerie au sein de l’établissementParticiper à la vie de l’établissementTravailler en collaboration avec les équipes soignantes et de cuisine.Vous veillez :Au confort et à la propreté de l’établissement pour en faire un environnement raffiné où il fait bon vivre et travailler A la qualité, d’entretien des linges (effets personnels des résidents, vêtements de travail, linge plat, …)A la qualité de service des repas tout au long de la journée en salles de restaurant et en chambreVous gérez :Le recrutement et la montée en compétences de votre équipeLes plannings des équipes rattachées à votre serviceLes stocks de produits ménagers et d’hygièneLe pilotage de la qualité hôtelièreAu contact des résidents et de leurs familles, vous accueillez les nouveaux arrivants et écoutez leurs besoins au quotidien. Vous travaillez en collaboration avec les équipes soignantes et la cuisine.

Vos missions :

 Rattaché au Directeur, en tant que référent hôtelier de l’établissement :

Vous managez vos équipes au quotidien dans un objectif d’excellence des prestations, de motivation et de cohésion.Garant de la qualité des prestations hôtelières, vous contrôlez le respect des marqueurs hôteliers fixés par la Direction Hôtellerie et restauration France Korian et vous gérez les relations avec les fournisseurs : remontée d’écarts de prestations, contrôle de mise en œuvre des plans d’action.Vous contribuez à la réussite commerciale et au rayonnement de l’établissementVous contribuez à la rentabilité économique de l’établissement par une gestion optimum du budget qui vous est alloué.Rejoignez Korian, les maisons de retraite de la communauté Clariane, certifiée "Top Employer 2024".Expert de l’accompagnement des personnes âgées et fragiles, Korian apporte chaque jour aux résidents de ses maisons des soins de qualité, faits de douceur et de bienveillance, réalisés par des équipes engagées. Aujourd’hui ce sont près de 270 maisons de retraite médicalisées, réparties partout en France qui accueillent les aînés et leurs familles afin que chacun se sente en sécurité et bien entouré.

Profil recherché

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De formation supérieure en Hôtellerie-Restauration, vous avez une première expérience de management d’équipe hôtelière et d’excellence opérationnelle.

Votre rigueur, votre niveau d’exigence et vos qualités relationnelles seront vos atouts pour réussir sur le poste.

Votre « savoir-faire, savoir-dire et savoir-être » vous permettront d’être un ambassadeur de l’Hôtellerie Korian au sein d'un établissement Premium.

Les raisons de nous rejoindre :

Être responsable hôtelier chez Korian, c’est être le garant du bien-être et de la qualité de vie des résidents et de leurs proches.Vous êtes membre du comité de direction de l'établissementUne équipe pluridisciplinaire dans un établissement à taille humaineUne organisation du travail soucieuse de votre équilibre de vie personnel (Pas de coupure, 1 week-end sur 2 et toutes vos soirées libérées).Vous intégrez la communauté hôtelière Korian comptant plus de 350 responsables hôteliers Vous profitez d’une plateforme de partages et formation « L’Atelier des Hôteliers » : émissions interactives en direct live et de parcours de formation en e-learning. Vous consolidez votre savoir-faire et votre savoir-être pour former vos équipes au profit d’une expérience client maitrisée et réussie.Lors de votre intégration, vous êtes accompagné par un responsable hôtelier « parrain » qui saura partager les marqueurs, les outils et les attendus du poste au vu d’une prise de fonction dans les meilleurs conditions.En complément de votre salaire fixe : bonus, participation et intéressement, plan épargne salariale, mutuelle, CSE…

Les perspectives d'évolutions d'un responsable hôtelier chez Korian

Vous pourrez :

Bénéficier d’une mobilité partout en France sur plus de 400 établissements répartis dans les différentes activités du Groupe : Ehpad, Cliniques et Résidences Services SeniorsVous former avec Korian Academy sur votre cœur de métier ou sur le management : qualité de vie au travail, encadrement des équipes, culture hôtelière, arts de la table et du service, gestion de projet…Vous nourrir des marqueurs hôteliers Korian via votre plateforme de formation l’Atelier des Hôteliers pour une hôtellerie « actrice » de la satisfaction clientsGagner en responsabilité pour devenir parrain ou référent hôtelier régionalÉvoluer vers des fonctions de direction ou des fonctions supportsPour en savoir sur nos métiers : recrutement.korian.frEmployeur engagé, Clariane promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.