Coordinateur IT (F/H) Chez Carrefour

Présentation de l'entreprise

Fort d’un réseau multi-formats de plus de 14 000 magasins dans plus de 40 pays, le Groupe Carrefour est un des leaders mondiaux du commerce alimentaire. Carrefour a réalisé un chiffre d’affaires de 94,1 milliards d’euros en 2023. Son réseau de magasins intégrés comptabilise plus de 300 000 collaborateurs qui contribuent à faire de Carrefour le leader mondial de la transition alimentaire pour tous, en offrant chaque jour une alimentation de qualité, accessible partout et à un prix raisonnable. Au global, plus de 500 000 personnes travaillent sous enseigne Carrefour dans le monde.

Description de l'offre

Rejoignez Carrefour et participez à une aventure qui fait la différence !

Nous avons une mission simple : rendre le meilleur accessible à tous, tout en nous engageant pour une distribution responsable. Cela ouvre la porte à de nombreux projets innovants et à des opportunités passionnantes pour nos équipes.

Travailler chez Carrefour, c'est avant tout un esprit d'équipe. Que vous soyez dans le commerce, l'expertise ou l'entrepreneuriat, chacun apporte ses compétences pour créer ensemble une chaîne de valeur au service de nos clients. Que vous soyez au contact direct des consommateurs ou en coulisses, votre rôle est essentiel et vous pourrez toujours compter sur le soutien de vos collègues.

Chez nous, vous pourrez aller loin. L'envie d'apprendre et de progresser est tout ce qu'il vous faut pour nous rejoindre. Nous offrons des formations, des possibilités d'évolution, de promotion, et même de créer votre propre magasin en franchise.

Enfin, nous partageons nos succès avec nos collaborateurs. En retour de votre engagement, nous offrons une rémunération attractive, des avantages parmi les meilleurs du secteur et un environnement qui veille à la santé et au bien-être de tous.

Envie de grandir avec nous ? Rejoignez Carrefour !

Nos atouts pour y parvenir ?
Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.
Carrefour recherche pour sa direction Opérationnelle Régionale PROXIMITE un(e) :
Coordinateur IT (F/H)
Votre mission :
Vous serez au cœur des projets stratégiques de la région SUD-OUEST, avec une double mission de formateur et de coordinateur IT.
En tant que véritable relais entre les magasins et les équipes techniques, vous aurez pour rôle :Former et acompagner les futurs franchisés
Piloter et coordonner : assurer le suivi des projets IT dans le cadre d'ouvertures, reprises ou agrandissements de magasins.
Etre le relais entre le support informatique et les magasins pour résoudre les problèmes rencontrés
Formation :
Participer au développement des connaissances et des compétences du réseau de magasins
Animer les sessions de formation des futurs franchisés lors de la reprise de leur magasin dans son domaine de compétences
Transmettre son savoir-faire et développer le professionnalisme de ses stagiaires par ses actions de formation en veillant à adapter son discours et ses moyens à son auditoire
Participer à l'élaboration et à l'évolution des modules de formation
Former les collaborateurs du magasin école pour garantir la maîtrise de l'outil Meti
Orienter les choix de formation de façon à diminuer les appels hotline.
Dispenser des formations auprès des partenaires en utilisant les outils digitaux
S'appuyer sur des formations externes si nécessaires en sélectionnant les prestataires adaptés 2.
Apporter une valeur ajoutée à ses clients internes / externes
Maintenir une relation étroite et permanente avec les services externes (hotline et projets DSI) : collecter en réunion les informations pertinentes et les relayer au sein du réseau de magasins
Suivre et analyser régulièrement les incidents, les remontées opérationnelles pour garantir au maximum la fiabilité des systèmes d'informations
Participer à l'analyse et à la résolution de problèmes complexes, et si nécessaire, intervenir dans les difficultés de compréhension technique des problèmes
Elaborer un plan d'actions magasins (rénovation de l'infrastructure informatique), l'expliquer et le transmettre aux Conseillers de franchise pour un relais efficace dans le réseau