Conseiller Système d'informatique (F/H) Chez Carrefour

Présentation de l'entreprise

Fort d’un réseau multi-formats de plus de 14 000 magasins dans plus de 40 pays, le Groupe Carrefour est un des leaders mondiaux du commerce alimentaire. Carrefour a réalisé un chiffre d’affaires de 94,1 milliards d’euros en 2023. Son réseau de magasins intégrés comptabilise plus de 300 000 collaborateurs qui contribuent à faire de Carrefour le leader mondial de la transition alimentaire pour tous, en offrant chaque jour une alimentation de qualité, accessible partout et à un prix raisonnable. Au global, plus de 500 000 personnes travaillent sous enseigne Carrefour dans le monde.

Description de l'offre

Si Carrefour est partenaire de Paris 2024, c'est parce que nous retrouvons beaucoup de nous dans les valeurs du sport !

Nous aimons les challenges et visons une performance durable :

Face aux défis de notre époque, Carrefour a pour ambition de rendre le meilleur

accessible à tous et de s'affirmer en chef de file d'une distribution responsable. Cela signifie de nombreux projets et occasions d'innover au quotidien pour nos équipes.

Nous nous épanouissons en équipe : Métiers du commerce, métiers d'expertise, entrepreneurs unissent leurs compétences et leurs efforts pour construire ensemble une chaîne de valeur au service des consommateurs. Au plus près de nos clients ou en coulisses, chacun a un rôle à jouer mais peut compter sur les autres pour réussir.

Nous veillons à ce que chacun puisse aller loin : L'envie et le mérite sont les seuls pré-requis pour nous rejoindre, accéder à une formation, changer de métier, être promu ou créer son entreprise.

Nous partageons la victoire : nos collaborateurs sont engagés et nous nous engageons en retour. En offrant des rémunérations et des avantages parmi les meilleurs de notre secteur, en permettant à chacun d'être associé aux résultats, en veillant à la santé de tous.

Carrefour recherche pour sa direction Opérationnelle Régionale PROXIMITE un(e) :
Conseiller Systèmes d'Information (F/H)
Votre mission :
Assurer la formation des futurs Franchisés et dans le cadre de la formation continue, celle des Franchisés et de leurs salariés.
Dans le cadre des mouvements de magasins (reprise, créations, transferts, agrandissements…), coordonner et suivre les phases de mise en œuvre des systèmes d'informations.
Etre le relais entre le support informatique et les magasins pour résoudre les problèmes rencontrés
Formation :
Participer au développement des connaissances et des compétences du réseau de magasins
Animer les sessions de formation des futurs franchisés lors de la reprise de leur magasin dans son domaine de compétences
Transmettre son savoir-faire et développer le professionnalisme de ses stagiaires par ses actions de formation en veillant à adapter son discours et ses moyens à son auditoire
Participer à l'élaboration et à l'évolution des modules de formation
Former les collaborateurs du magasin école pour garantir la maîtrise de l'outil Meti
Orienter les choix de formation de façon à diminuer les appels hotline.
Dispenser des formations auprès des partenaires en utilisant les outils digitaux
S'appuyer sur des formations externes si nécessaires en sélectionnant les prestataires adaptés 2.
Satisfaction client
Être le lien permanent entre les franchisés, les enseignes, les collaborateurs de la DR, les hotlines et le réseau des magasins.
Assurer les sessions de formation prévues dans le plan de formation.
Relayer efficacement la politique et les évolutions IT auprès des franchisés, futurs franchisés et leurs équipes.
Garantir la bonne application des évolutions techniques
Analyser et compiler les attentes des magasins pour alimenter la réflexion sur les axes de progrès.
Efficacité de l'organisation
Garantir la fiabilité des systèmes d'informations.
Piloter de A à Z (en collaboration avec les parties concernées : Responsable Technique, CGFV, prestataires…) les projets SI des magasins.
Veiller à l'efficacité des formations dispensées et à l'adéquation fonctionnelle des évolutions informatiques.
Repérer et rendre compte des freins dans le cadre de sa mission.
Etre assidu et force de proposition dans les instances liées à la fonction.