COMMERCIAL SHIPPING H/F - Dakar Chez RecrutOr
Présentation de l'entreprise
RecrutOr, logiciel de recrutement et de gestion des candidatures
Description de l'offre
Rattaché au Directeur Général Adjoint, le/la Commercial(e) Shipping a la charge de contribuer au développement pérenne du chiffre d'affaires de la ligne maritime et de l'agence par le développement d'un portefeuille de clients et l'acquisition de nouveaux clients afin d'atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs qui lui sont assignés, dans le cadre des orientations et de la politique commerciale de la ligne maritime et de l'agence.
Ci-dessous les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés :
Développer sa clientèle
Fidéliser celle existante
Développer la part de marché de la ligne maritime et de l'agence
Consolidation et accroissement taux de remplissage navire
Aider à résoudre les problèmes qui pourraient subvenir occasionnellement
Entretenir les meilleures relations avec les partenaires/prestataires
Protéger les intérêts de la ligne maritime et de l'agence
Prospecter, organiser des rendez-vous avec les clients/prospects puis transmission à la Direction et à la ligne maritime
Appliquer la politique commerciale et tarifaire de la ligne maritime compte tenu des orientations de de Direction
COMPETENCES REQUISES :
SAVOIR:
Parfaite connaissance des services de la ligne maritime
Maitrise du Français et de l'Anglais (écrit, parlé et lu)
Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels commerciaux de la ligne maritime et de l'agence (OPUS)
Parfaite maîtrise des techniques commerciales et de la négociation
Persévérance, dynamisme et proactivité
SAVOIR ET FAIRE OPÉRATIONNEL :
Mettre en oeuvre le plan d'action commercial, en étroite collaboration avec le Directeur Général Adjoint
Etablir des analyses du marché sur la base d'informations statistiques portuaires fiables
Analyser et suivre les données susceptibles d'influencer les objectifs et l'évolution du CA/ Client
Participer à l'amélioration continu du plan d'action commercial
Développer la stratégie de prospection en étroite collaboration avec la Direction
Elaborer des listes de prospection
Participer à la fixation des objectifs et suivre les résultats des différentes actions de prospection
Faire remonter les informations utiles au Responsable Shipping et à la Direction
Développer le portefeuille client de la ligne maritime
Exploiter la base de données clients et effectuer des veilles concurrentielles
Accroître le taux de fidélisation des clients actuels : assurer des visites, suivre les dossiers/contrats
Suivre les cotations en lien avec les opérations
Développer et gérer un portefeuille de clients prospects : les identifier, les prospecter et adapter les argumentaires aux cibles, préparer des offres tarifaires, dans le respect des consignes de la Direction et du Directeur Shipping et de la ligne maritime
Suivre les dossiers des clients depuis l'émission de la commande jusqu'au règlement des factures
Conduire les actions de négociation commerciale
Effectuer des offres tarifaires aux prospects
Négocier les conditions commerciales, dans le cadre défini par la Direction, et appliquer les Conditions Générales de Ventes du Group
Traiter les réclamations
Accélérer la résolution des problèmes et des doléances des clients pour optimiser leur satisfaction
Contribuer à et promouvoir l'image et la notoriété de l'Agence au niveau national
Dans la mesure du possible, prendre part à des actions de communication externes (foires, salons professionnels)
SAVOIR FAIRE COMPORTEMENTAL :
Forte capacité à travailler sous pression
Capacité à nouer le contact et à créer l'engagement
Force de proposition
Capacité à collecter l'information, la synthétiser et la communiquer
Maîtrise de la communication écrite et orale
Excellente capacité de négociation
Bonne capacité de persuasion
Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici
Profil recherché
Minimum BAC+2 en transport-Logistique ; Commerce International ou équivalent
Si autre formation, l'expérience de plusieurs années au poste de commercial est requise.
Expérience professionnelle dans le domaine du transport et de la logistique est souhaitée
FORMULAIRE DE RÉPONSE À L’OFFRE
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