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Agent télé enquêteur

L’agent télé enquêteur procède par téléphone à une enquête ou d’évaluation de la qualité d’un service ou d’un produit. Muni d’un téléphone et d’un ordinateur, il travaille, à partir d’une liste de contacts ciblés et d’un questionnaire. Il doit rester poli et ne pas s’emporter même si les interlocuteurs ne sont pas agréables.