Offres d’emploi : responsable centre d appels
Responsable centre d'appels
Le plus souvent, le responsable centre d’appels manage une équipe de téléconseillers. Il doit les surveiller et les accompagner au quotidien en garantissant de leur efficacité. Il n’est pas toujours facile de rester calme avec le grand volume d’appels. Il revient donc au responsable centre d’appels de motiver son équipe afin d’apporter les meilleures réponses et d’atteindre ainsi les objectifs fixés.
Chargé d'appels d'offres Paiement H/F
Vous serez accueilli au sein de l'équipe Commercialisation et Offres structurées de la Direction Développement Paiements et Flux, en charge des relations avec les grandes Entreprises clientes ou prospect de LCL sur les activités Paiements et Cash-Management.En tant que chargé d’appel d’offres, vous jouerez un rôle clé et transversal au sein de notre organisation. Vous serez le garant de la gestio ...Afficher plus
Responsable du Système d'Information H/F
Le client est un institut de soins, de recherche et d'enseignement. Son expertise est internationalement reconnue. La structure allie excellence médicale, scientifique et technologique au service du traitement des patients.Missions : Assurer la cohérence et la performance du Système d'Information(SI), Optimiser les processus métiers, les données et les applications, Formaliser la cartographie d ...Afficher plus
Responsable Communication et Animation H/F
Notre client est un acteur de la distribution qui recherche aujourd'hui un Responsable Communication et Animation.Missions : Définition des plans de communication et des supports de communication au regard de nos temps forts, des évolutions nécessitant une information client, Mise en place d'actions de fidélisation relais des opérations nationales (programmes de fidélité nationaux...) ou actions ...Afficher plus
Directeur de Programme Centre de Service de Design d'Expérience H/F
En cohérence avec son ambition de devenir la banque numéro 1 de la satisfaction clients, la nouvelle direction de l’Expérience clients et collaborateurs souhaite se doter d’un Centre de service de design d’expérience, dont la mission sera centrée sur l’optimisation et la refonte des parcours clients et conseillers, physiques et digitaux, en positionnant l’utilisateur au cœur de cette démarche. Ce ...Afficher plus
Responsable Démarche de Conseil H/F
Au sein de la Filière Epargne, vous serez rattaché(e) au Responsable des Parcours Epargne.La filière Epargne poursuit plusieurs objectifs :Le développement des encours et du PNB générés par les produits d’épargne distribués par LCLL’amélioration de la satisfaction et de l’expérience clientLa conformité et la sécurisation des outils et des processus épargne Vous aurez la responsabilité d’assurer la ...Afficher plus
Responsable Comptable et Consolidation H/F
Présentation de l’équipeAu sein du Pôle Finances Achat, Affaires Juridiques, Engagement et Recouvrement de LCL, et plus particulièrement à la Direction Comptable et Reporting Réglementaire, le département « Déclaration Réglementaire et Etat Financier » est composé de 13 personnes et a en charge la réalisation des comptes individuels et consolidés de LCL ainsi que les différents reporting réglemen ...Afficher plus
Responsable de Développement Individuel siège H/F
L'équipe de Gestion RH du siège opérationnel est constituée de 6 Responsables de Développement Individuels, intervenant chacun sur un ou plusieurs pôles COMEX. Au sein de l’équipe : entraide, transversalité, coopération et bonne humeur sont des valeurs fortes.L’équipe anime et incarne sur le périmètre les temps forts RH (entretiens d’évaluation et entretiens professionnels, campagne de rémunératio ...Afficher plus
Responsable projet MOA et expertise paie H/F
Au sein de la Direction des Opérations et Services Ressources Humaines de LCL, vous serez en appui du responsable de SCOP – Support Conseil Opérationnel en Paie composé de 8 collaborateurs (internes et externes). Le service SCOP a un rôle de MOA Paie / GTA / DSN / Administration permettant de garantir la maintenance, les correctifs et les évolutions de l’applicatif, dont la MOE est confiée à Sopra ...Afficher plus
Responsable d'équipe lutte contre la délinquance financière H/F
Le Pôle Lutte contre la Délinquance Financière, de la direction de la Conformité LCL, a pour mission de s'assurer du respect des obligations en matière de lutte le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme (LCB/FT) fixées par le Code Monétaire et Financier, les lignes Directrices de l'ACPR et les déclarations du GAFI ainsi que dans les publications de Tracfin.Au sein de la direction ...Afficher plus
Responsable directeur d'agence d'intérim et de recrutement en franchise (généraliste) H/F
Et si votre parcours professionnel prenait un tournant ? Avez-vous déjà songé à créer votre propre agence de recrutement ?Devenir entrepreneur et jouir d'une liberté d'action avec le soutien d'un grand groupe, c’est possible en rejoignant Mistertemp’ group en tant qu’entrepreneur franchisé !Mistertemp' group, c’est 3 marques développées en franchise (Aquila RH, Lynx RH et Vitalis Médical) qui repr ...Afficher plus
Responsable Reporting ESG Groupe F/H
MBDA s'est résolument engagé dans une démarche en faveur du développement durable grâce au programme Environnement, Social et Gouvernance (ESG). A travers une feuille de route ambitieuse définie par notre CEO (contribuer à la souveraineté des nations, lutter contre le changement climatique, soutenir les communautés locales, lutter contre les inégalités par la promotion de l'éducation, assurer l'ég ...Afficher plus
Responsable d'études Radar Air-Sol F/H
Rejoignez la direction Engineering qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, qui met en œuvre les méthodes d'optimisation de notre excellence technique et qui garantit un service optimal auprès de nos clients ! Vous êtes intégré au sein du département Senseurs Radio Fréquence (RF), vous serez responsable des études senseurs Radiofréquence (RF) pour les ...Afficher plus