Formaposte c’est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste. Vous rejoindrez la Branche Service Courrier et Colis du Groupe La Poste. Contexte Au sein d’une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) pilote l’activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rend ...Afficher plus
Au sein d'une équipe de 4 Assistantes Service Clients, vos missions sont les suivantes : Le traitement d'une partie des appels entrants (accueil et définition du besoin client, renseignements divers, remontée d'infos) La préparation de devis La saisie des commandes clients (ventes/SAV) La gestion de la facturation L'envoi de la documentation L'extraction des données de l'ERP afin de réaliser des t ...Afficher plus