En tant que Responsable Service Clients, votre poste s'articulera autour des enjeux suivants : Pilotage de l'activité service clients : Du traitement des demandes clients à la facturation, Management de l'équipe et accompagnement dans la montée en compétences, Évolution et amélioration des outils et des process, Pilotage de la satisfaction client avec la mise en place d'outils de mesure et KPI, D ...Afficher plus