En tant que Responsable Service Clients, votre poste s'articulera autour des enjeux suivants : Pilotage de l'activité service clients : Du traitement des demandes clients à la facturation, Management de l'équipe et accompagnement dans la montée en compétences, Évolution et amélioration des outils et des process, Pilotage de la satisfaction client avec la mise en place d'outils de mesure et KPI, D ...Afficher plus
CDD 2 mois Passionné(e) par l'univers du luxe, vous travaillez dans le souci permanent d'efficacité, de qualité de service et de satisfaction clients. Rattaché(e) au responsable de La parfumerie, vous êtes en relation direct avec l'ensemble de l'équipe (conseillères et esthéticiennes). Vous avez la connaissance produits et appliquez les techniques de vente selon la charte en vigueur. Vous informez ...Afficher plus